بر کسی پوشیده نیست که دنیای ما به شدت تحت تاثیر اسمارت فون ها قرار دارد. اما واقعا مردم در موبایل هایشان به چه چیزی مشغول هستند؟ همه می دانیم، استفاده از اپلیکیشن های موبایل. به ظاهر موارد استفاده از اپلیکیشن ها بی پایان هستند. از اپلیکیشن های بیزنس های کوچک گرفته تا اپلیکیشن های بزرگ تجارت الکترونیک، اپلیکیشن های فیتنس، اپلیکشن های ارتباط پرسنلی یا مذهبی و دیگر موارد، برای هر چیزی که بتوانید تصورش را بکنید، اپلیکیشن وجود دارد. این برنامه ها را می توان برای گسترش و موفقیت بیشتر بیزنس موجود، توسعه داد یا از ابتدا برای ایجاد یک کسب و کار جدید به کار برد. اگر هر کدام از این اهداف را داشته باشید فرقی نمی کند، راهنمای پیش روی شما، برای هر کسی که می خواهد یک اپلیکیشن موبایل بسازد، شروع خوبی است.

این روزها، فناوری به صورت مداوم در حال پیشرفته شدن بوده و اهمیت شغل توسعه دهندگان موبایلی (Mobile Developer) بیش از پیش افزایش یافته است. البته، در کار آن‌ها، سبک و شیوه طراحی اپلیکیشن موبایل، داستان جدیدی محسوب می‌شود. به عنوان مثال، آن‌ها باید از جدیدترین ترندها (Trends) و شیوه‌ها برای رابط کاربری (User Interface) و تجربه کاربر (User Experience) استفاده کرده و اپلیکیشن‌ها را براساس محتوای آن‌ها، مرتب سازی کنند. ضمن اینکه آپشن‌های موجود در اپلیکیشن، باید از بهترین زیرساختارها و اجزای تشکیل دهنده، برخوردار باشد. در اینجا، طراحان با توسعه دهندگان (Developers) رابطه تنگاتنگی می باید ایجاد نمایند. از سوی دیگر، طراحی باید با عملکرد هماهنگ بوده و براساس اطلاعات و نیازهای موجود، بازخوردهای خوبی ارائه دهد. در غیر این صورت، اگر UI و UX واکنش‌های خوبی نداشته باشند، زحمات مدیران توسعه دهنده اپلیکیشن به هدر رفته و نیاز به صرف هزینه اضافی خواهد بود. از این گذشته، برای ایجاد ویژگی‌ها و عناصر جدید در اپلیکیشن، طراحی اپلیکیشن موبایل باید به صورت مختصر و مفید انجام شود تا کدهای مربوط به آن، دقیقاً برای هر ویژگی تعریف شده و جلوه‌های بصری آن نیز به خوبی رعایت شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد طراحی رابط کاربری اپلیکیشن به لینک مربوطه مراجعه کنید.

اگر به این موضوع فکر می‌کنید که داشتن اپلیکیشن برای کسب و کارتان سودمند است یا خیر، باید بگوییم که وجود اپلیکیشن، دارای مزایای متعددی است که در ادامه، به مهم‌ترین‌های آن خواهیم پرداخت:

۱. افزایش میزان فروش توسط اپلیکیشن

همان‌طور که پیش‌تر اشاره شد، وجود اپلیکیشن، ارتباط مشتری با شما را افزایش می‌دهد چرا که پس از هر بار نصب اپلیکیشن، شما در معرض دید او خواهید بود و دسترسی آسان‌تر، به معنی استفاده بیشتر نیز می‌باشد. انجام یک سری فعالیت، می‌تواند شانس شما را برای فروش و استفاده بیشتر بالا ببرد:

• ارسال اعلان‌های تبلیغاتی جذاب، مانند تخفیف و جایزه
• نمایش انواع نوتیفیکیشن مانند اطلاع رسانی موجودی اجناس جدید
• امکان خرید و پرداخت سریع در خود اپلیکیشن موبایل
• ارتباط مستقیم با تمامی کاربران موجود در اپلیکیشن مشترک
• ترغیب شدن مشتری به خرید در منزل و عدم نیاز به خروج از مکان

۲. افزایش مخاطب فعال با داشتن اپلیکیشن

یکی از مزایای بسیار خوب وجود اپلیکیشن، این است که می‌توانید اپ خود را در مراجعی مانند پلی استور و کافه بازار بگذارید. وجود اپلیکیشن، به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را تنها به سایت محدود نکنید و بتوانید با ایده‌های جدید، مخاطبان بسیاری را جذب نمایید. تبدیل اپلیکیشن به برنامه‌ای بازی‌وار و ایجاد بخشی برای معرفی به دوستان، می‌تواند به توسعه کسب و کار شما کمک شایانی بکند. برای سرعت بخشیدن به جذب مخاطب، می‌توانید برای معرفی به دوستان نوعی جایزه یا تخفیف در نظر بگیرید.

۳. معرفی بهتر برند و نام تجاری

یکی دیگر از مزایای طراحی اپلیکیشن موبایل، معرفی بهتر برندتان است. مطمئناً تا به حال به این نکته توجه کرده‌اید که هر کسب و کار به نامی، اپلیکیشن موبایل خود را هم دارد. این موضوع به این معنا است که کسب و کارهای به نام، به اهمیت و تاثیری که وجود نرم‌افزار گوشی می‌تواند روی کار آن‌ها بگذارد، واقف هستند.

نصب یک اپلیکیشن روی گوشی موبایل، به معنای نزدیک‌تر شدن کسب و کار و مشتری است. برنامه موبایل، دست شما را برای ارسال اخبار و اطلاعیه‌های مرتبط باز می‌گذارد. از همه مهم‌تر، اپلیکیشن به شما این امکان را می‌دهد که نظرات مخاطبین خود را هم بدانید. چرا که با ایجاد فضای ثبت نظر کاربران، مخاطبان نظرات منفی و مثبت خود ا به اشتراک می‌گذارند. این روش به شما این امکان را می‌دهد تا به نقاط مثبت و منفی کسب و کار خود پی ببرید.

۴. بالا بردن دسترسی مخاطب

در هر کسب و کاری، زمان‌هایی وجود دارد که فروشگاه یا دفتر خدمات بسته و تعطیل است. برای مثال،‌ در تایم شبانه که بیشتر کارکنان مجموعه حضور ندارند، با وجود اپلیکیشن، می‌توان درخواست خدمات مدنظر را ثبت کرد و به محض شروع ساعات کاری، کار شما در دست پیگیری قرار می‌گیرد. توجه داشته باشید که با سبک زندگی پرمشغله این روزها، گرایش مردم بیشتر به سمت این سبک خرید اینترنتی و یا دریافت خدمات می‌باشد.

۵. قابلیت به روزرسانی و ارتقای هر چه بیشتر خدمات

پیش‌تر اشاره کردیم که با وجود فضایی برای ارسال انتقادات، نظرات و پیشنهادات، می‌توانید ارتباط بیشتری با مشتریان خود برقرار کنید و از خواسته آن‌ها، آگاهی بیشتری داشته باشید. به این شکل، دست شما برای ارتقای بیشتر و بهتر کسب و کارتان باز خواهد بود. پس از هر بار آپدیت و ارتقا، شما می‌توانید با آنالیز روش کار رقبا، قابلیت‌های بیشتر و بهتری را به اپلیکیشن و کسب و کار خود اضافه کنید.

۶. ایجاد احساس امنیت در مشتری و مخاطب

آخرین و مهم‌ترین موردی که خوب است درباره آن بدانید، این است که ایجاد درگاه‌های امن و سریع برای پرداخت، اعتماد مشتری را دوچندان جلب می‌نماید. کمی قبل‌تر توضیح دادیم که مشتری و مخاطبان، از هر قشری که باشند، به دنبال امنیت، دسترسی سریع و سرعت بالای پیگیری هستند و چه چیزی بهتر از یک اپلیکیشن خوب، کامل و کارآمد می‌تواند از پس ارضا نمودن این خواسته‌ها بربیاید؟

۷. ارزش بیشتری را به مشتریان خود ارائه دهید

این مورد، در دهه گذشته یا بیشتر، چشم انداز کسب و کار را به طور قابل توجهی تغییر داده است و یکی از بهترین مزایای طراحی اپلیکیشن موبایل است. صاحبان مشاغل در حال حاضر به شدت به فناوری برای شروع و تکمیل معاملات با مصرف کنندگان متکی هستند.

برنامه های موبایل یکی از عناصر اصلی فناوری مدرن هستند که به طور مداوم نحوه خرید و برآوردن نیازهای مصرف کنندگان را تغییر می‌دهند.

۸. یک برند قوی تر بسازید 

هرچه ارزش بیشتری به مشتریان خود ارائه دهید، علاقه بیشتری به برند شما ایجاد می‌کنند. با این حال، دستیابی به یک تجربه عمیق از برند بدون تلاش های عمدی برندسازی غیرممکن است.

۹. سریع و آسان با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید

اگر چیزی وجود داشته باشد که رضایت مشتری را به شدت تحت تاثیر قرار دهد، این است که اطلاعات در مورد یک کسب و کار چقدر سریع و آسان در دسترس است. گاهی اوقات، تفاوت عمده بین سرنخ و تبدیل، سرعت پاسخگویی پشتیبانی است.